Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 7mvn2

01 Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi 7mvn2 thông qua trang web tại địa chỉ 7mvn2.app và tất cả các ứng dụng, nền tảng liên quan (gọi chung là "Dịch vụ"). Thỏa thuận này điều chỉnh mối quan hệ giữa 7mvn2 và mọi người dùng đăng ký hoặc sử dụng Dịch vụ, bất kể phương tiện truy cập (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng hoặc các thiết bị khác).

Dịch vụ của 7mvn2 được cung cấp dành riêng cho thị trường Việt Nam, bao gồm người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và toàn bộ 63 tỉnh thành trên cả nước. Người dùng truy cập từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bị cấm có trách nhiệm tự tuân thủ pháp luật địa phương và 7mvn2 không chịu trách nhiệm trong trường hợp này.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ của 7mvn2 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ. Người dùng dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm đăng ký, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 7mvn2 dưới mọi hình thức. 7mvn2 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản của những người không thể xác minh độ tuổi hợp lệ.

2.2 Yêu cầu thông tin cá nhân

Khi đăng ký tài khoản, người dùng phải cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi)
• Địa chỉ email đang hoạt động
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Địa chỉ thường trú tại Việt Nam

Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin kịp thời khi có sự thay đổi. 7mvn2 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi thực hiện các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

2.3 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 7mvn2. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào – kể cả để hưởng nhiều lần ưu đãi chào mừng – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị chấm dứt vĩnh viễn.

03 Quy Định Về Tài Khoản

3.1 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 7mvn2 khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 7mvn2.

3.2 Trách nhiệm đối với hoạt động tài khoản

Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của người dùng đều được coi là do chính người dùng thực hiện. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 7mvn2 theo địa chỉ [email protected] để được khóa tài khoản tạm thời và điều tra.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

7mvn2 có thể yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính bao gồm cung cấp bản sao chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính có thể bị giới hạn một số chức năng nhất định, đặc biệt là chức năng rút tiền với hạn mức cao.

04 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp thuận

7mvn2 chấp thuận các phương thức thanh toán sau tại Việt Nam: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank. Danh sách phương thức có thể được cập nhật theo thời gian.

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Thời gian xử lý nạp tiền: Từ 30 giây đến 5 phút tùy phương thức
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 15 phút đến 24 giờ sau khi xác minh

4.3 Điều kiện rút tiền

Để đảm bảo an toàn và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền, tiền rút ra phải được chuyển về đúng phương thức thanh toán mà người dùng đã sử dụng để nạp tiền vào tài khoản. 7mvn2 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên.

05 Quy Tắc Cá Cược

5.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các giao dịch cá cược được coi là có hiệu lực và ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng không thể hủy hoặc sửa đổi cược sau khi đã được chấp nhận, ngoại trừ trong các trường hợp đặc biệt được quy định cụ thể trong từng hạng mục trò chơi.

5.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định theo nguồn dữ liệu chính thức và hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật hoặc kết quả không hợp lệ, 7mvn2 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền đặt cược về tài khoản người chơi.

5.3 Giới hạn cược tối đa

7mvn2 có quyền áp dụng giới hạn cược tối đa đối với từng thị trường, từng sự kiện hoặc từng tài khoản cụ thể nhằm quản lý rủi ro. Các giới hạn này có thể được điều chỉnh mà không cần thông báo trước. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra hạn mức cược hiện hành trước khi đặt cược.

06 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

7mvn2 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và nhiều ưu đãi hấp dẫn khác dành cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có các điều kiện, điều khoản và yêu cầu vòng cược riêng biệt được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• 7mvn2 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng kỹ thuật cá cược đối lập (arbitrage) để trung hòa rủi ro trong khi vẫn nhận thưởng.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng, 7mvn2 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và các khoản thắng cược có liên quan.

07 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của 7mvn2:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký và xác minh tài khoản
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc các công cụ tương tự để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm gian lận, lừa đảo hoặc thao túng kết quả
• Sử dụng tài khoản 7mvn2 cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính phi pháp
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản cho bên thứ ba
• Tấn công, xâm phạm hoặc cố gắng khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống 7mvn2
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ giả mạo địa chỉ IP nhằm truy cập dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên nền tảng

08 Quyền Và Nghĩa Vụ Của Người Dùng

8.1 Quyền của người dùng

• Được sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 7mvn2 sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản
• Được nhận hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt
• Được tiếp cận đầy đủ thông tin về lịch sử giao dịch và lịch sử cá cược của bản thân
• Được yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) hoặc đặt giới hạn cá cược để kiểm soát hành vi cá cược cá nhân
• Được khiếu nại và yêu cầu giải quyết tranh chấp theo quy trình được quy định tại Điều 12

8.2 Nghĩa vụ của người dùng

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi
• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản, điều kiện và quy định của 7mvn2
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình
• Tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế phát sinh từ các khoản thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam
• Chơi có trách nhiệm và không để cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân và gia đình

09 Quyền Và Nghĩa Vụ Của 7mvn2

9.1 Quyền của 7mvn2

• Từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ mà không cần giải thích lý do trong các trường hợp vi phạm điều khoản
• Yêu cầu xác minh danh tính và tài liệu bổ sung bất kỳ lúc nào
• Điều chỉnh giới hạn cược, giới hạn rút tiền và các tính năng khác theo quyết định nội bộ
• Sửa đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý
• Thực hiện bảo trì hệ thống định kỳ hoặc khẩn cấp khi cần thiết

9.2 Nghĩa vụ của 7mvn2

• Cung cấp dịch vụ cá cược công bằng, minh bạch với kết quả được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập
• Bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng theo Chính sách Bảo mật
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ đúng thời hạn đã cam kết
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt
• Thông báo kịp thời cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 7mvn2 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả trong trường hợp 7mvn2 đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.

Cụ thể, 7mvn2 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng
• Tổn thất do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng vi phạm các điều khoản được quy định trong tài liệu này
• Sự chậm trễ hoặc lỗi trong quá trình xử lý giao dịch do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba gây ra

11 Chơi Có Trách Nhiệm

7mvn2 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi phiên
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 7mvn2 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. Hãy nhớ rằng cá cược chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và hướng dẫn chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

12 Giải Quyết Tranh Chấp

12.1 Quy trình khiếu nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] trong vòng 7 ngày kể từ khi xảy ra sự kiện tranh chấp
2. Cung cấp đầy đủ thông tin: tên tài khoản, mã giao dịch, thời gian xảy ra và mô tả chi tiết vấn đề
3. Đội ngũ hỗ trợ 7mvn2 sẽ xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 24 giờ
4. Quá trình điều tra và giải quyết sẽ hoàn tất trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin
5. Quyết định của 7mvn2 sau khi điều tra đầy đủ là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc

12.2 Luật áp dụng

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

13 Chấm Dứt Tài Khoản

13.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản.

13.2 Chấm dứt do vi phạm

7mvn2 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh
• Thực hiện các hành vi bị nghiêm cấm được liệt kê tại Điều 7
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ của 7mvn2
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền

13.3 Hậu quả chấm dứt

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 7mvn2 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại. Trong trường hợp chấm dứt theo yêu cầu hợp lệ của người dùng hoặc do quyết định đơn phương của 7mvn2 mà không có lỗi từ phía người dùng, số dư còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 14 ngày làm việc.

14 Thay Đổi Điều Khoản

7mvn2 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

15 Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ 7mvn2 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên website 7mvn2.app, hoạt động 24/7
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh

Đội ngũ hỗ trợ của 7mvn2 luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả các ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ trong thời gian sớm nhất có thể.